Politica de Privacidade
A COMISSARI está 100% comprometida em proteger a privacidade e segurança de nossos clientes e visitantes.
Portanto, antes de acessar uma de nossas plataformas, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada a presente Política de Privacidade.
Quaisquer dados pessoais fornecidos em uma de nossas plataformas serão recolhidos e processados por COMISSARI LOJA ONLINE LTDS., sociedade inscrita no CNPJ/MF sob nº 38.717.506/0001-99, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Domingos Leme nº 178 A, Vila Nova Conceição, CEP: 04.510-040, que atuará como controladora e operadora de dados.
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Quais dados são coletados?
Como cliente, você não tem nenhuma obrigação legal de fornecer qualquer informação à COMISSARI. No entanto, exigimos alguns dados necessários para a prestação dos nossos serviços como:
Informações fornecidas pelo titular: você poderá nos fornecer informações sobre si mesmo ao realizar um cadastro em nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online, optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site ou ao entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, chat, mídias sociais e outros).
Nestes casos, poderemos solicitar o seu nome, documento pessoal, endereço, número de telefone e e-mail, data de nascimento, dados da compra, informações de pagamento (as informações de pagamento são mantidas exclusivamente por nossos processadores de pagamento), entre outras.
Informações coletadas automaticamente: a COMISSARI também coleta uma série de informações de modo automático, tais como, características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outras. Para realizar esta coleta, fazemos uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta destes dados. Em caso de dúvidas, leia o nosso Termo de Cookies.
Informações que recebemos de outras fontes: podemos receber informações sobre os usuários de outras fontes, como redes sociais (Facebook ou Instagram), redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros.
Dados de crianças - Nós não solicitamos ou coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de crianças abaixo de 13 (treze) anos de forma não-intencional, removeremos estes dados de nossos registros rapidamente. Se você é pai ou responsável da criança e tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco, conforme descrito nesta Política de Privacidade e tomaremos medidas razoáveis imediatamente.
Como utilizamos os dados?
As informações coletadas pela COMISSARI são utilizadas para manter o nosso site em funcionamento, fornecer os nossos serviços e aperfeiçoar a sua experiência. Utilizaremos as informações coletas principalmente para:
Fornecer os produtos adquiridos: para realizar a compra de produtos, você deverá cadastrar uma conta em nosso site. As suas informações (nome, documento, endereço, número de telefone, e-mail e informações financeiras – como cartões de crédito e débito) serão utilizadas para o processamento do pedido. Poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a respeito dos seus pedidos e oferecer suporte quando necessário. A base legal, neste caso, é a prestação do serviço contratado por você.
Comunicações e Marketing: Com o seu consentimento, usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você e fornecer informações sobre a COMISSARI e nossos parceiros de marketing. A base legal é o consentimento e nosso interesse legítimo em manter os nossos clientes.
Desenvolver e melhorar nossos serviços: Desejamos que você tenha a melhor experiência possível, para isso usamos informações que garantam que o site esteja funcionando corretamente, além de adaptar e customizar a sua experiência. A base legal é o consentimento e nosso interesse legítimo.
Prevenção de fraude e segurança: Para segurança de todas as partes envolvidas, precisamos garantir a autenticidade de nossos clientes. Para tanto poderemos usar suas informações pessoais (nome, endereço, informação financeira – cartões de crédito e débito) para confirmação de identidade e verificações de crédito e antifraude. A base legal é o nosso interesse legítimo.
Com quem compartilhamos os dados?
A utilização da base de dados será restrita a COMISSARI ou a parceiros comerciais, respeitando a finalidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos dos Serviços e/ou Produtos e os interesses do titular de dados, além de preservar a privacidade do usuário.
Internamente, os dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da COMISSARI, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
No entanto, para cumprir os fins indicados nesta Política de Privacidade, compartilhamos os seus dados pessoais com fornecedores confiáveis que realizam operações em nosso nome.
Esses fornecedores prestam suporte nos serviços que oferecermos a você, como: entidades financeiras, sistemas de detecção e prevenção de fraude, provedores de serviços de tecnologia, fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega, fornecedores e colaboradores de serviços relacionados a marketing e publicidade.
Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com as autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
Fique tranquilo. A COMISSARI não aluga, vende ou libera dados a terceiros com a finalidade de permitir qualquer comercialização de seus serviços.
Como são armazenados os dados?
Todos os dados e informações coletadas serão incorporados ao banco de dados da COMISSARI e estarão armazenadas em ambiente seguro, podendo ser acessadas apenas por pessoas qualificadas e autorizadas.
Os dados coletados poderão ser mantidos em ambiente fora do seu Município, Estado ou país onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes no Brasil, mas asseguram grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
A COMISSARI manterá seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos interesses comerciais legítimos.
Após terminado o seu uso de nossos serviços, poderemos guardar suas informações de forma agregada e anônima.
Quais são os seus direitos do titular de dados?
Estamos empenhados em respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o titular de dados terá os seguintes direitos:
- a) Direito de acesso, solicitação de cópia, atualização, retificação, eliminação das informações e gerenciamento do tratamento;
- b) Direito à portabilidade de dados: possibilidade de receber informações sobre seus dados para um eventual compartilhamento por desejo do titular;
- c) Direito a revogação do consentimento: oposição à recepção de mensagens de marketing.
Você poderá exercer esses direitos em relação aos seus dados pessoais em qualquer momento por meio de e-mail para contato@comissari.com.br. A COMISSARI empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível.
No caso de considerarmos necessária a identificação do usuário, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identidade.
O que fazemos para manter a segurança dos seus dados?
A COMISSARI utiliza técnicas de segurança da informação tais como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos.
Embora tenhamos tomado todas as medidas para proteger as informações pessoais que você nos fornece, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceptação ou outro tipo de uso indevido. Qualquer informação divulgada online é vulnerável à interceptação e uso indevido por terceiros não autorizados.
Desta forma, para a sua segurança, recomendamos que, se você estiver usando um computador ou terminal em um local público, sempre saia e feche o navegador do site ao concluir uma sessão online.
Além disso, recomendamos que você tome as seguintes medidas de segurança para aumentar sua segurança online:
- Mantenha a privacidade de suas senhas de conta. Lembre-se, qualquer pessoa que saiba sua senha pode acessar sua conta.
- Ao criar uma senha, use pelo menos 8 caracteres. Uma combinação de letras e números é melhor. Não use palavras do dicionário, seu nome, endereço de e-mail ou outros dados pessoais que possam ser facilmente obtidos. Também recomendamos que você altere sua senha com freqüência. Você pode fazer isso acessando 'Minha conta' e clicando em 'Alterar nome, e-mail ou senha'.
- Evite usar a mesma senha para várias contas online.
Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Notificaremos se houver alguma modificação relevante para que você possa entender as mudanças que estão sendo implementadas. Para estar atualizado quanto as mudança na política de privacidade, verifique esta página com frequência.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade após sua leitura integral, entre em contato com o e-mail contato@comissari.com.br. Este também é o contato por meio do qual poderão ser realizadas as solicitações sobre informações e exclusão dos dados.